Obsługa klienta w jednostkach administracji
Kwalifikacja: EKA.01 – Obsługa klienta w jednostkach administracji
Forma kształcenia: Kwalifikacyjny Kurs Zawodowy
Czas trwania kursu: 2 lata (4 semestry)
Uczestnicy: Absolwenci szkół branżowych I stopnia w ZSS
Status ucznia: nie
Planowane rozpoczęcie kursu: wrzesień 2026r.
Rekrutacja: na rok szkolny 2026/27 rekrutacja została zakończona
Kwalifikacyjny kurs zawodowy EKA.01 w Centrum Kształcenia Ustawicznego Nr 1 to unikalna oferta edukacyjna przygotowana specjalnie dla absolwentów szkół branżowych I stopnia w ZSS w ramach projektu pilotażowego. Założenia kursu uwzględniają cele związane z przystosowaniem słuchaczy do usamodzielnienia się i podjęcia pracy zawodowej i/lub utrzymania podjętej już pracy.
W trakcie kursu uczestnicy mają możliwość nabycia praktycznych umiejętności z zakresu:
• ADMINISTRACJI I PRAWA, tj. będą mieli możliwość lepiej zrozumieć działanie urzędów, zapoznać się z etapami postępowań administracyjnych, a także z wybranymi formularzami i pismami urzędowymi.
• INFORMATYCZNEJ OBSŁUGI DOKUMENTACJI, co pozwala lepiej dostosować się do zmieniających wymogów świata i przejście do świata cyfryzacji.
• PODSTAW PSYCHOLOGII i TUS – uczestnicy kursu będą mieli możliwość poznania mechanizmów społecznych występujących w miejscu zatrudnienia, w tym dynamiki pracy zespołowej, współpracy w małych grupach a także zasad funkcjonowania pracodawcy.
Uzupełnieniem będzie praktyczna nauka języka angielskiego z naciskiem na komunikację biurową oraz nauka podstaw korespondencji biurowej i archiwizacji dokumentów.
